La retroalimentación o feedback es un proceso activo y constante, es tomar la información que recibes y ejercer la acción con ella para llevar al sistema a un nuevo nivel o estado. En los seres humanos en una guía un camino, un descubrir, una señal para crecer y avanzar, en esencia evolución.
Hemos preguntado a los participantes que reciben retroalimentación en nuestras intervenciones en los equipos de trabajo en las organizaciones y nos han compartido sobre el valor de la misma a través de sus experiencias mas significativas. Sus respuestas, en el 90% de los casos, los momentos de la verdad que vivieron con sus jefes, amigos, parejas, padres e hijos, los llevaron a pensar sobre sus acciones, proceder y su visión de futuro y descubrieron o redescubrieron sus talentos.
Un momento de retroalimentación efectiva los llevo a tomar decisiones que marcaron su vida, creando un antes y un después de aquellas conversaciones de feedback, por lo tanto consideramos que la retroalimentación es un regalo y tu eliges entregarlo a quien desees y de esta manera influir positivamente en su vida.
LOS COSTOS DE UNA MALA RETROALIMENTACION
Los costos son de todo tipo, inclusive dolorosos. Estancan a una persona por un mal proceso de retro, hasta limitar su desarrollo personal: Incluyen costos de tiempo, dinero, generación de valor en la compañía, etc. Fuente de miedos, ansiedad y estrés, en muchos casos encontramos que se percibe que los líderes:
- Abusan de su autoridad y tienen una tendencia a desahogarse emocionalmente con los colaboradores.
- Usan frases fuera de contexto e irrespetuosas.
- Gritan o alzan la voz.
- No dejan hablar a su colaborador.
- No tienen datos o hechos para soportar sus puntos de vista.
- Dan feedback de acuerdo a sus paradigmas de vida.
- Se toman poco tiempo para hablar de la gestión de todo un año.
- Se enfocan en algunos momentos y no en la globosidad de la ejecución.
- Retroalimentar en la presencia de otras personas, vulnerando al colaborador.
EL ROL DEL LIDER EN LA RETROALIMENTACION
El líder tiene bajo su responsabilidad juntar a dos seres humanos. A la persona que es ahora y la persona que se visualiza y se es en un futuro. En el momento que estas dos personas se juntan, se tendrá el ser humano que aporte valor social, corporativo y familiar con un máximo potencial desarrollado: Generando un rol activo con las personas a su cargo o con sus iguales.
¿QUE DEBO HACER PARA LOGRAR UNA BUENA RETROALIMENTACION?
- Entender el entorno.
- Utilizar herramientas metodológicas actuales que sirvan para desarrollar al colaborador y al líder.
- Aplicar conocimiento y experiencia en el manejo emocional de los que participan.
COMENTARIOS DE LA METODOLOGIA PARA HACER FEEDBACK EFECTIVO DIRECTAMENTE DE SUS CREADORES.
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