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el rapport en la comunicación
Rapport es una palabra inglesa que su significado equivale a «compenetración» o«sintonía». Estar en rapport o sintonía significa moverse a un ritmo y una velocidad similares, hablar con un volumen, tono y velocidad parecidos, escuchar atentamente y con un interés genuino. El rapport es una condición imprescindible para que pueda darse el proceso decomunicación interpersonal.…
el lenguaje corporal en las organizaciones
Habilidades para la comunicación Para toda representación interna existe un comportamiento externo. Este comportamiento puede ser inferido gracias a nuestra percepción e interpretación. Cuando observamos el comportamiento de una persona, podemos distinguir ciertas variaciones en su micro-conducta. La micro-conducta hace referencia a los cambios sutiles y ligeros que podemos apreciar en la persona. Los cambios…