Fruto de los comentarios de algunos de los últimos posts, se ha suscitado la discusión sobre quién es el responsable de dicha situación. ¿Es una responsabilidad del jefe de producto, del director comercial/jefe de ventas o de los vendedores? Aquí no caben más responsables, aunque algunos les gustaría citar a los precios, a los Clientes y a mí, que me gustaría distribuir la alícuota parte a la dirección general.
.En todas las empresas, hay una situación que afrontan los directores de ventas cada año y es el (in)cumplimiento de metas. Múltiples caminos se optan con los equipos mes a mes con la finalidad de que los objetivos propuestos por el líder o la organización lleguen a feliz término, pero no siempre se logra.
Esta situación, además, va en contra del planteamiento de metas del año siguiente, puesto que siempre estarán por debajo de la media en términos de crecimiento de la organización. Lo que es peor, después de hacer esta redefinición muchos vendedores incluso tampoco logran cumplir al 100% como consecuencia de haber reducido el nivel de importancia de su labor y, para quienes sí lo logran, se pierde el sentimiento de orgullo pues, después de todo, el objetivo fue solo una tarea en lugar de un reto.
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Laura Loza Román
