Giro organizacional: B to B / B to C (Tecnología e internet)
Equipo: Área comercial (39 participantes)
Antecedente de sus resultados: Equipo de reciente creación con una alta expectativa de venta y colocación de productos relacionados con el negocio de tecnología. El holding empresarial es de capital mexicano, ha venido desarrollando inversión en varios países de Latinoamérica, incluyendo Colombia.
Enfoque del equipo: Predominante en pensamiento hacia la innovación y la conexión en las ventas. Le interesan las relaciones comerciales a mediano y largo plazo con productos que, de forma creativa, innoven la experiencia del usuario. Equipo funcional y altamente colaborativo, crea relaciones con sus clientes actuales y futuros con base en el servicio prestado.
La mayoría de sus miembros como equipo comercial: el 55% son empáticos y orientados al servicio. Se centran en la armonía y la conexión. Esta actitud se basa en los siguientes supuestos subyacentes: Tener una sensación de armonía es fundamental para el bienestar en nuestra organización; las emociones son un signo válido de la presencia o ausencia de armonía; conectarnos con nuestro entorno, y en especial con los otros para ayudarlos, orientarlos, escucharlos o alentarlos es un paso importante para lograr la verdadera armonía.
¿Cuáles son los aspectos que el equipo actual requiere para complementar sus funciones comerciales?
- No ha llegado a presupuesto de ventas en los últimos 5 meses
- Consolidar el proceso de ventas
- Tener un proceso adecuado en gestión comercial
- Hay participantes que no han vendido nada en los últimos 5 meses del año
- Se concentran las ventas en solo algunos con cuentas clave grandes
- El director comercial previo, fue contratado desde el interior del equipo comercial, se le dio la oportunidad directiva, pero debido al pobre rendimiento de su equipo fue desvinculado al octavo mes de su gestión directiva.
